Retours & Échanges

Comment puis-je revenir ?

Vous recevrez un e-mail de confirmation avec les directives d'expédition une fois la demande de retour approuvée.

Quels articles sont retournables ?

Permettre aux consommateurs de demander un retour dans les 14 jours suivant la signature du reçu.

MAIS

1. Ils doivent être dans leur état d'origine.

2. Tous les produits ne doivent pas être utilisés et n'affecteront pas les ventes secondaires. Toutes les étiquettes et les emballages doivent être dans leur emballage d'origine.

3. Les articles promotionnels ne peuvent pas être retournés !

Y a-t-il des frais de retour ?

Les clients ne seront facturés qu'une seule fois au maximum pour les frais d'expédition (y compris les retours) ; Pas de réassort à charge des consommateurs pour le retour du produit.

Les frais d'expédition d'origine ne sont pas remboursables

Vous êtes responsable des frais d'expédition de retour. SI vous échangez les marchandises, vous paierez les frais de logistique aller-retour. Des frais de réapprovisionnement peuvent s'appliquer à notre discrétion.

En combien de temps vais-je être remboursé ?

Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous enverrons un e-mail pour vous informer que nous avons reçu votre article retourné. Nous vous informerons également de l'approbation ou du rejet de votre remboursement.

Si vous êtes approuvé, votre remboursement sera traité et un crédit sera automatiquement appliqué au mode de paiement original, dans un délai de 7 à 10 jours ouvrables.